Bagi pengguna tegar peranti Apple seperti iPhone atau iPad, sistem operasi iOS memang terkenal dengan ciri keselamatannya yang sangat ketat. Walau bagaimanapun, ketatnya sistem keselamatan ini kadangkala boleh menimbulkan sedikit kesulitan apabila anda cuba memasang aplikasi hiburan digital yang dimuat turun dari luar platform rasmi App Store.
Salah satu masalah yang paling kerap dihadapi oleh pengguna baharu ialah kemunculan ralat (error) bertulis “Untrusted Enterprise Developer” atau “Untrusted Developer” sebaik sahaja ikon aplikasi ditekan. Apabila ralat ini keluar, aplikasi tersebut langsung tidak boleh dibuka. Jangan panik, ini bukanlah bermakna aplikasi tersebut rosak atau mengandungi virus, melainkan ia hanyalah sekatan protokol standard daripada pihak Apple. Jom kita lihat cara mudah untuk menyelesaikan isu ini dalam masa seminit.
Kenapa Ralat “Untrusted Developer” Ini Boleh Berlaku?
Pihak Apple menetapkan peraturan di mana setiap aplikasi yang mahu dijalankan pada peranti iOS mestilah disahkan secara digital oleh mereka. Apabila sesebuah perisian dibangunkan untuk kegunaan perusahaan (enterprise) atau diedarkan secara terus melalui fail pemasangan iOS khas dari laman web rasmi pembangun, sistem keselamatan iPhone tidak mengenali profil pembangun tersebut secara automatik.
Sebab itulah iOS akan menyekat aplikasi tersebut daripada dilancarkan demi melindungi privasi peranti anda. Untuk membolehkan aplikasi itu berjalan dengan lancar, anda hanya perlu memberikan “keizinan” (permission) secara manual di dalam menu tetapan telefon anda bahawa anda mempercayai pembangun perisian tersebut.
Jika anda sudah mengikut langkah manual tetapi masih menghadapi ralat yang sama, atau jika profil pembangun tidak muncul pada skrin peranti anda, anda boleh terus klik untuk bantuan bagi mendapatkan panduan teknikal terkini daripada pasukan sokongan pelanggan yang sedia membantu pada bila-bila masa.
Langkah Demi Langkah Selesaikan Isu “Untrusted Developer”
Sila ikuti panduan ringkas di bawah untuk membolehkan aplikasi anda dibuka semula tanpa sebarang sekatan keselamatan:
Langkah 1: Pasang Aplikasi Terlebih Dahulu
Pastikan fail aplikasi telah selesai dimuat turun dan dipasang (install) pada skrin utama iPhone anda. Apabila anda klik ikon aplikasi tersebut buat kali pertama, paparan amaran ralat akan keluar. Klik “Cancel” atau tutup sahaja amaran tersebut.
Langkah 2: Buka Menu Tetapan (Settings)
Seterusnya, pergi ke menu utama telefon pintar anda dan buka aplikasi Settings (ikon roda bergigi).
Langkah 3: Masuk ke Bahagian “General”
Di dalam menu Settings, tatal (scroll) ke bawah sedikit dan cari pilihan bernama General (Umum). Klik pada bahagian tersebut.
Langkah 4: Cari “VPN & Device Management”
Di dalam menu General, tatal ke bawah lagi sehingga anda menemui pilihan VPN & Device Management (atau bagi versi iOS yang lebih lama, ia mungkin tertulis sebagai Profiles & Device Management atau Profiles). Klik untuk masuk.
Langkah 5: Pilih Profil Pembangun (Enterprise App)
Di bawah kategori Enterprise App, anda akan melihat nama profil syarikat pembangun aplikasi yang baru anda pasang tadi. Klik pada nama syarikat tersebut.
Langkah 6: Klik “Trust” dan Sahkan
Sistem akan memaparkan butang berwarna biru yang bertulis Trust [Nama Syarikat Pembangun]. Klik butang tersebut, dan satu paparan pengesahan kecil akan keluar. Klik sekali lagi pada perkataan Trust untuk mengesahkan tindakan anda.
Selesai! Status profil tersebut kini akan bertukar kepada Trusted atau Verified. Anda kini boleh kembali ke skrin utama iPhone anda dan melancarkan aplikasi tersebut seperti biasa tanpa sebarang gangguan ralat lagi.
Kesimpulan
Masalah Untrusted Enterprise Developer pada peranti iOS sebenarnya hanyalah satu langkah keselamatan asas yang sangat mudah untuk diselesaikan apabila anda tahu jalan tetapannya. Dengan melakukan pengesahan profil pembangun secara manual melalui menu tetapan, anda boleh menikmati kebebasan untuk menjalankan aplikasi pilihan anda dengan lancar dan selamat. Pastikan anda sentiasa memuat turun fail pemasangan daripada sumber yang betul demi menjaga kesihatan sistem operasi iPhone anda dalam jangka masa panjang. Selamat mencuba!